Да, в случае наличия обязательства по СПИСА, при выводе средств с игрового счета с помощью банковской карты сумма обязательства блокируется Банком, а оставшейся частью суммы пользователь может распоряжаться по своему усмотрению.
Например, если пользователь имеет обязательство по СПИСА в размере 3,000 AMD и осуществляет вывод 10,000 AMD с игрового счета, то из перечисленных 10,000 AMD Банк заблокирует 3,000 AMD, а остальными 7,000 AMD пользователь может распоряжаться по своему усмотрению.
Если сумма вывода меньше суммы обязательства, Банк блокирует всю сумму, переведенную на банковскую карту.
Как вывести средства с игрового аккаунта
Для вывода средств с игрового аккаунта TotoGaming Вы можете использовать:
1. любые банковские карты ArCa/Visa/Master
2. мобильное приложение Idram&IDBank
Как осуществить выплату через карты ArCa/Visa/Master
1. войдите в раздел «Выплата» Вашего игрового аккаунта,
2. нажмите на опцию ArCa/Visa/Master,
3. введите номер карты, сумму и подтвердите.
Минимальная сумма выплаты через карты ArCa/Visa/Master составляет 500 драмов, максимальная – 500,000 драмов.
Как осуществить выплату через мобильное приложение Idram&IDBank
1. войдите в раздел «Выплата» Вашего игрового аккаунта,
2. нажмите на опцию IDBank,
3. введите Idram&IDBank ID пользователя, сумму и подтвердите.
Вывод средств будет произведен через Ваш банковский счет в IDBank-е.
Минимальная сумма выплаты через мобильное приложение Idram&IDBank – 100 драмов, максимальная – 500,000 драмов.
Как верифицировать игровой счет
Для полной верификации игрового счета необходимо подтвердить номер мобильного телефона, электронный адрес и паспортные данные.
1. Для подтверждения номера мобильного телефона:
- Зайдите в раздел «Личные данные» Вашего игрового счета;
- Нажмите на кнопку «Получить код», расположенную рядом с номером телефона;
- На Ваш мобильный номер придет сообщение с кодом. Введите его в поле «Ввести код» .
2. Для подтверждения адреса эл. почты:
- Зайдите в раздел «Личные данные» Вашего игрового счета;
- Нажмите на кнопку «Отправить», расположенную рядом с эл. адресом;
- На Ваш эл. адрес придет сообщение с кодом. Введите его в поле «Введите код эл. почты» .
3. Для подтверждения паспортных данных существует два способа:
а) Отправьте на эл. адрес [email protected] скан/фото главных страниц (2-3) Вашего паспорта или ID карты (сторона с фотографией), а также Ваше селфи, держа в руке документ, удостоверяющий личность, на странице/стороне с фотографией. Укажите в поле темы эл. письма «Верификация паспорта»․ Или же отправьте указанный скан/фото через онлайн-чат.
Важно! На изображении должны быть полностью видны все четыре края документа․․.
б) Загрузите Ваши документы самостоятельно:
- зайдите в раздел Казино или Спорт и далее в раздел «Документы»;
- выберите тип документа (например, «Паспорт»);
- выберите скан или фото документа на Вашем компьютере или телефоне;
- нажмите «Загрузить».
При загрузке файла убедитесь, что:
· файл в формате JPG, PNG или GIF и не превышает 30 MB;
· срок действия документа не истек;
· изображение в реальных цветах, а не черно-белоe;
· скан/фото сделан с оригинального документа (какой-либо цифровой монтаж не допускается).
Для возможности пользоваться разделом Спорт, согласно законодательству РА, необходимо обратиться в один из центров обслуживания TotoGaming с документом, удостоверяющим личность, и пройти полную верификацию.
Наши центры обслуживания:
· Ереван, а/р Нор-Норк, ул. Молдовакан, 7/1 (ЦО 911)
· Ереван, а/р Арабкир, пр․ Комитаса, 59/6, нежилое помещение 42 (ЦО 134)
· Ереван, а/р Малатия-Себастия, ул. А. Бабаджаняна, 91/6 (ЦО 888)
· Ереван, а/р Аван, ул. Худякова, 179/2 (ЦО 230)
· Ереван, а/р Шенгавит, ул. Ширака, 9/3 (ЦО 410)
· Ереван, а/р Эребуни, ул. Эребуни, 37, помещение 50 (ЦО 429)
· Ереван, а/р Ачапняк, ул. Шинарарнери, 25, помещение 29 (ЦО 100)
· Ереван, а/р Давташен, ул. Т. Петросяна, 1/8 (ЦО 726)
· Армавирская обл., г. Армавир, ул. Чаренца, 4 (ЦО 424)
· Ширакская область, г. Гюмри, площадь Багратуняц, 8, магазин 6/1 (ЦО 522)
· Лорийская обл., г. Ванадзор, ул. Гарегина Нжде, помещение 3-1 (ЦО 503)
· Арагацотнская обл., г․ Аштарак, ул. А Манукяна, 21/6 (ЦО 444)
Для восстановления логина необходимо:
· В окне входа выберите вариант «Забыли Ваш логин?»;
· Введите указанный при регистрации эл. адрес или номер мобильного телефона (в формате +374…);
· Активируйте поле безопасности «Я не робот» и нажмите на кнопку «Далее».
Ваш логин будет выслан на Ваш эл. адрес или мобильный номер.
Важно! Если Вы забыли и логин, и пароль, то в первую очередь восстановите логин, так как без логина Вы не можете восстановить пароль.
При активации поля «Я не робот» может появится окно, где будет указано, какие действия необходимо произвести.
Для восстановления пароля необходимо:
- В окне входа выберите вариант «Забыли пароль?»;
- В первой строке введите Ваш логин;
- Во второй строке введите Ваш эл. адрес или или номер мобильного телефона (в формате +374…);
- Активируйте поле безопасности «Я не робот» и нажмите на кнопку «Далее».
- В открывшемся окне введите код восстановления, пришедший на Ваш эл. адрес или мобильный номер;
- Выберите новый пароль;
- Для подтверждения пароля нажмите на кнопку «Изменить пароль».
Важно! Если Вы забыли и логин, и пароль, то в первую очередь восстановите логин, так как без логина Вы не можете восстановить пароль.
При активации поля «Я не робот» может появится окно, где будет указано, какие действия необходимо произвести.
Как изменить мобильный номер, зарегистрированный на игровом счете
При смене мобильного номера, зарегистрированного на игровом счете, необходимо обратиться к нашим специалистам. После проведения необходимой проверки мобильный номер будет изменен.
Отправьте на эл. адрес [email protected] скан/фото главных страниц (2-3) Вашего паспорта или ID карты (сторона с фотографией), а также Ваше селфи, держа в руке документ, удостоверяющий личность, на странице/стороне с фотографией. Укажите в поле темы эл. письма «Изменение мобильного номера», а в самом письме – новый номер мобильного телефона.
Важно! На изображении должны быть полностью видны все четыре края документа.
Как изменить эл. адрес, зарегистрированный на игровом счете
При смене эл. адреса, зарегистрированного на игровом счете, необходимо обратиться к нашим специалистам. После проведения необходимой проверки эл. адрес будет изменен.
Необходимо также отправить на эл. адрес [email protected] скан/фото главных страниц (2-3) Вашего паспорта или ID карты (сторона с фотографией), а также Ваше селфи, держа в руке документ, удостоверяющий личность, на странице/стороне с фотографией. Укажите в поле темы эл. письма «Изменение эл. aдреса».
Важно! На изображении должны быть полностью видны все четыре края документа.
Как изменить данные паспорта/ID карты, зарегистрированные на игровом счете
При смене данных паспорта/ID карты, зарегистрированных на игровом счете, необходимо обратиться к нашим специалистам. После проведения необходимой проверки данные будут изменены.
Необходимо также отправить на эл. адрес [email protected] скан/фото главных страниц (2-3) Вашего нового паспорта или новой ID карты (сторона с фотографией), а также Ваше селфи, держа в руке документ, удостоверяющий личность, на странице/стороне с фотографией. Укажите в поле темы эл. письма «Изменение паспортных данных». Или же отправьте указанный скан/фото через онлайн-чат.
Важно! На изображении должны быть полностью видны все четыре края документа.
Как деактивировать игровой счет
Деактивировать игровой счет можно двумя способами:
1. Через онлайн чат
Войдите на свой игровой счет и в чате сообщите, что хотите деактивировать счет. Деактивация будет произведена в течение 1 часа.
2. Электронным письмом
Необходимо отправить на эл. адрес [email protected] скан/фото главных страниц (2-3) Вашего паспорта или ID карты (сторона с фотографией), а также Ваше селфи, держа в руке документ, удостоверяющий личность, на странице/стороне с фотографией. Укажите в письме, что хотите деактивировать счет.
Как вновь открыть игровой счет
Вновь открыть игровой счет можно двумя способами:
1. Позвоните нам
С мобильного номера, зарегистрированного на игровом счете, позвоните нам по номеру +374 60 70 00 00.
2. Электронным письмом
Необходимо отправить на эл. адрес [email protected] скан/фото главных страниц (2-3) Вашего паспорта или ID карты (сторона с фотографией), а также Ваше селфи, держа в руке документ, удостоверяющий личность, на странице/стороне с фотографией. Укажите в письме, что хотите вновь открыть игровой счет.
Как зарегистрироваться на сайте
Для регистрации на сайте Totogaming.am:
- нажмите кнопку «РЕГИСТРАЦИЯ» в правом верхнем углу сайта;
- в открывшемся окне регистрации заполните соответствующие поля;
- нажмите кнопку «ЗАВЕРШИТЬ И ПОДТВЕРДИТЬ ДАННЫЕ» .
При правильном вводе данных регистрация будет успешно осуществлена.
Важно знать!
✓ Услугами организации могут пользоваться исключительно лица, достигшие 21 года.
✓ Каждый пользователь может иметь только один игровой счет.