Описание работы:
Компания Toto Gaming ищет Салон менеджера, который будет отвечать за встречу с клиентами, проверку паспортных данных клиентов, идентификацию, ответы на вопросы гостей, сопровождение клиентов в салон по мере необходимости, знакомство с окружающей средой и отслеживание состояния оборудования в салоне.
Рабочие обязанности:
- Приветствовать, принимать и сопровождать гостей / клиентов
- Провирать паспортные данные клиентов
- Идентификация данных клиента, ввод данных в соответствующую программу
- Знать информацию о наличии свободных столиков, предоставляя информацию о них гостям.
- Предоставление информации об услугах, продуктах, принципах, типах, процедурах и других деталях, необходимых сервисным центрам.
- Сопровождение и реализация транзакций, связанных с приемом ставок через терминальные системы.
- Поддержка букмекерских операций и реализация через Pos-терминалы.
- Ответить на телефонные звонки, забронировать столики
- Передача информации о недостатках и проблемах обслуживания клиентов менеджеру.
- Сопровождение клиентов / гостей до выхода
- Выполнение заданий непосредственным руководителем
Требуемая квалификация / знания:
- Базовые навыки работы с компьютером
- Грамотная речь
- Навыки коммуникации
- Навыки ведения переговоров и продаж
- Навыки оценки и разрешения конфликтов
- Стрессоустойчивость, умение работать в напряженных ситуациях
- Способность и готовность учиться
- Внимание и хорошая память
- Умение быстро ориентироваться в нестандартных ситуациях
- Дисциплинированность, пунктуальность, ответственность, высокий уровень строгого внимания
- Отличное знание армянского языка, желательно знание английского и русского языков.
- Готовность работать в разные смены
Желающие могут отправить свое резюме на [email protected] с указанием должности, на которую они претендуют.